Quer saber Como Criar um Anúncio Eficiente no Facebook?
O Facebook, sem dúvidas, é a plataforma que oferece as melhores opções de segmentação de anúncios dentre todas as demais plataformas de redes sociais.
Não importa o objetivo da sua campanha de publicidade online. A capacidade de permitir acesso a dados primários de sua audiência, para usá-los em modelagens de alcance e investimento, e integrá-los com dados de terceiros, faz do Facebook a plataforma mais apropriada para marketing em redes sociais.
E como evidenciado em alguns lançamentos recentes, o Facebook está determinado a se tornar o mais amplamente utilizado para esse fim.
Diante disso, há algumas novas funcionalidade presentes na personalização de seu público-alvo bastante interessantes que gostaria de compartilhar com você.
Importante: os recursos e alguns termos apresentados aqui, consideram o acesso à plataforma de Gerenciador de Negócios (Business Manager), no idioma inglês.
Bom, vamos começar com uma nova segmentação no Custom Audiences e, a partir dai, explorar outros novos recursos de segmentação e fechar com algumas possibilidades presentes na plataforma que não tem sido usadas por muitos anunciantes.
Nova segmentação no Custom Audiences
Custom Audiences avançado
Recentemente, o Facebook iniciou a implantação de alterações na interface do Custom Audiences para permitir que usuários utilizassem vários dados de uma única vez para criação de um público-alvo personalizado.
Em 12 de julho, esse recurso foi implementado e disponibilizado para 100 por cento dos anunciantes.
Os seguintes tipos de dados que agora estão disponíveis para realização de combinações: e-mail, número de telefone com o código do país, o primeiro nome, o último nome, código postal, cidade, estado, país, data de nascimento, ano de nascimento, idade, sexo, mobile ID de anunciante e ID de usuário do aplicativo do Facebook.
Antes da mudança, o Custom Audiences somente permitia as combinações para um tipo de dado por vez: endereço, número de telefone, mobile ID de anunciante ou ID de usuário do aplicativo do Facebook.
Com a atualização, você será capaz de melhorar ainda mais a taxa de correspondência, alcance, desempenho e precisão de seu público-alvo personalizado.
A possibilidade de combinar mais dados, a fim de corresponder a um usuário (verificado) do Facebook, elevou a taxa de precisão de correspondência ao perfil do cliente definido, de 50 por cento para 80 por cento.
O Facebook também oferece algumas dicas para aumentar a sua taxa de correspondência de segmentação do seu público-alvo.
Após investir muito tempo na compreensão da forma de como os dados de clientes são tratados no Facebook, posso dizer, com toda certeza, que os dados de seus clientes estão seguros na plataforma da rede social.
Portanto, não há porque existir preocupações em adotar a combinação de vários dados na plataforma de anúncios do Facebook.
Você pode ler mais sobre como Facebook cria públicos personalizados e como usar esses dados, aqui.
Website Custom Audiences
Há algumas possibilidades recém lançadas no Custom Audiences bastante interessantes para segmentação de seu público-alvo, criado a partir dos visitantes do seu site.
Estas opções de segmentação incluem: frequência, o tempo gasto, data dinâmica, dispositivos e valores agregados.
Qualquer conta de anúncios utilizando um pixel do Facebook, agora, pode adotar o Website Custom Audiences e qualificar sua audiência baseada na frequência (ou seja, quantas vezes um usuário visitou uma página em particular) e no dispositivo.
As outras opções de segmentação – o tempo gasto, data dinâmica e valores agregados – estão disponíveis, fazendo pequenas alterações no código padrão do pixel do Facebook. Vale a pena conferir!
Engagement on Facebook
Este novo recurso permite que você crie um público-alvo personalizado com base no envolvimento (engajamento) do usuário com seus vídeos ou lead ads (anúncio para conversão de leads).
Para vídeos, o público pode ser definido com base no nível de engajamento, como segundos ou percentagem do vídeo assistido.
Uma audiência que assisti a maior parte ou completamente aos seus vídeos é algo valioso, visto que mostra um maior nível de engajamento.
Agora você pode segmentar pessoas que assistiram aos seus vídeos de acordo com o engajamento, levando-os a passar por um funil de marketing.
Para anúncios de conversão de leads, você pode usar o novo recurso para criar um público-alvo que iniciou o preenchimento de algum formulário e não finalizou (não houve conversão) ou para aqueles usuários que finalizaram o preenchimento de um formulário (houve conversão) para estratégias de retargeting (redirecionamento).
Data sets
Os fãs de modelagem e previsão de alcance vão adorar este novo recurso.
O Data Sets permite que você crie uma audiência personalizada com base em um numero de valor atribuído a diferentes clientes que você alimenta diretamente no Facebook.
Anteriormente, os dados dos clientes precisavam ser pré-qualificados fora do Facebook, fazendo-se apenas o upload de endereço de e-mail, ID de aplicativos e números de telefone, respeitando o formato de separação por linhas.
Agora, você pode se tornar um mestre na combinação de dados através do Data Sets.
Misture e atribua diferentes valores que correspondam ao perfil do seu cliente, como LTV, AOV, Repeat Purchases (compras recorrentes) e assim por diante para criar “super públicos-alvo” que são qualificados em uma série de critérios.
Dica Bônus: Forneça apenas uma lista mestra (Faça isso de vez em quando para manter a relevância dos dados) para a sua agência de marketing ou para os membros da equipe interna de gestão de publicidade no Facebook. Isso evita que você e sua equipe de Business Intelligence perca um bom tempo.
Outras opções novas de segmentação
Expansão de interesses
Segmentação por interesse normalmente envolve 10 ou mais camadas de interesses que são relevantes para o objetivo desejado na campanha.
Pode ser demorado, e também é quase impossível pensar em todos os alvos de interesse relevantes por si próprio.
Deixe que o que o algoritmo do Facebook realize o trabalho por você, permitindo que o recurso recém-lançado do Ads Manager expanda seus alvos de interesse.
Para ficar melhor ainda, o opt-in só irá expandir alvos de interesse quando eles são sucessíveis para a geração de conversões.
Correspondência avançada com o pixel do Facebook
Tenho certeza que você tem ideias que rodam em torno da sua cabeça a partir das atualizações compartilhadas até agora. Mas espere, ainda tem mais dicas de como fazer um anúncio de sucesso no Facebook!
O recurso de correspondência avançada permite que você extraia os dados de potenciais clientes que visitam o seu site (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone) e identificá-los dentre os usuários do Facebook.
Com esses dados adicionais, é possível identificar mais usuários para retargeting no Facebook com Website Custom Audiences ou Dynamic Ads.
Para ativar a correspondência avançada no pixel do Facebook, você precisará modificar o código padrão do pixel para capturar os dados de seus clientes.
Esta parte é um pouco mais técnica, então leia com cuidado e não se esqueça de compartilhar isso com sua equipe de desenvolvimento.
Você pode enviar um ou uma combinação dos seguintes dados para correspondência do perfil de clientes a serem alcançados, em arquivo com texto simples ou num formato mais seguro: e-mail, número de telefone, nome, sobrenome, cidade, estado, código postal, sexo e data de nascimento.
O Facebook, em seguida, usa essas informações para coincidir com eventos de pixel em tempo real com os usuários do Facebook, o que pode levar a mais conversões, melhor otimização dos anúncios e maior alcance.
Nota: os dados estão completamente seguros dentro do navegador do usuário antes mesmo de chegar aos servidores do Facebook.
O Facebook relata que, durante os testes beta, houve um aumento de 10 por cento sobre as conversões atribuídas e um aumento de 20 por cento em alcance.
A rede social tem fornecido um guia muito útil para o aumento nas taxas de correspondência através do seu pixel, bem como um guia amigável para desenvolvedores começarem.
As opções de segmentação menos conhecidas
Segmentação através de Parcerias com Terceiros (e segmentos personalizados)
O Facebook tem parceria com uma série de provedores de dados como Adglow, AdParlor, Criteo, GotU e Experian para fornecer usuários com segmentação pré-definida disponíveis para a segmentação no Facebook. Essa parte você, provavelmente, já sabia.
No entanto, existem dezenas ( que produz centenas) de outras segmentações que estes provedores de dados possuem que podem ser utilizados em sua conta de anunciante do Facebook.
Se você está trabalhando com uma agência que tem uma parceria gerenciada com o Facebook, provavelmente, essas audiências personalizadas possam ser disponibilizadas gratuitamente.
Caso contrário, você pode contratar diretamente esses Data Partners (parceiros de dados) de acordo com a sua preferência, por valores que variam de acordo com o provedor.
Super Dica: Combine a segmentação do seu banco de dados de clientes com a segmentação de usuários fornecida pelo provedor de dados.
Então você vai saber exatamente quais dados usar em sua segmentação no Facebook.
Esta é uma abordagem do tipo “estar lá antes de ir”, que é muito recomendável utilizar.
Além disso, a maioria dos provedores de dados são capazes de criar segmentações personalizadas de acordo com o seu nicho de atuação, que podem ser inclusas em sua conta de anúncios no Facebook para segmentação de público-alvo em suas campanhas.
Grupos personalizados
Estes são grupos com audiência personalizada que o Facebook pode criar para você, baseados em ideias em torno do público-alvo desejado.
Mas, por favor, note que este recurso é normalmente reservado para anunciantes que trabalham diretamente com representantes dedicados do Facebook ou para as agências com parceria gerenciada.
Aqui estão alguns exemplos de grupos personalizados: um público-alvo personalizado com Administradores de Página de Empresas com mais de 200.000 seguidores no Facebook; uma audiência customizada de amigos e parentes de mulheres que mudaram recentemente seus status de relacionamento para “noivas”.
Desde que você defina os critérios baseados na correspondência do perfil dos usuários do Facebook, ainda nos “batidores” de sua campanha, eles podem fornecer um alto valor agregado e uma audiência altamente segmentada.
Plataformas de gerenciamento de dados
Talvez, não no seu caso, mas eu realmente adoro a magia por trás de dados. Em minha experiência, pensar como um cientista de dados gera muitos lucros em uma campanha de anúncios bem sucedida no Facebook.
Outra possibilidade de segmentação um pouco desconhecida que pode ser aproveitada está em envolver o envio da audiência a partir de sua plataforma de gestão de dados (DMP) para o Facebook através de uma API.
Eu gosto de pensar em DMPs como um armário repleto de arquivos com dados de clientes e dados de potenciais clientes. A maioria dos DMPs ainda vão permitir a criação de modelos lookalike e act-alike dentro da plataforma do Facebook.
Considerações Finais de como criar um anúncio eficiente no Facebook
Considerando que o Facebook é baseado em marketing para pessoas, encontrar a melhor das melhores audiências para segmentação é essencial.
Como anunciantes sociais, não temos o benefício de saber a intenção, o que está sendo procurado por nossa audiência, como um anunciante especializado em buscas pode ter.
O nome do jogo é a segmentação inteligente e modelagem de audiências com maior probabilidade de tomar a ação desejada por meio de nossos esforços em marketing.
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